KERN & SOHN GmbH
In dieser LABO-Ausgabe wollen wir die Homepage der Firma KERN & SOHN als Internetseite des Monats vorstellen. Das Lieferprogramm des Unternehmens umfasst das komplette Spektrum der Wägetechnik, hauptsächlich Industriewaagen, Präzisionswaagen, Prüfgewichte und DKD-Kalibrierungen.
Nach Eingabe der URL hat der Besucher auf der Startseite verschiedene Navigationsmöglichkeiten. Neben der Auswahl der Sprache (deutsch oder englisch) besteht beispielsweise die Möglichkeit, direkt in den Online-Shop oder zu einer Seite mit aktuellen Sonderangeboten zu wechseln. Weiterhin kann man über eine Auswahlbox auch direkt zu allen Teilbereichen der Homepage wie beispielsweise den einzelnen Produktbereichen oder den Messeauftritten im Jahre 2002 verzweigen und so schnell zu den Informationen gelangen, die man benötigt.
Egal wie man einsteigt, alle beschriebenen Inhalte sind von jeder Seite der Homepage aus zugänglich, so wie es sich für eine übersichtliche und leicht zu bedienende Homepage gehört. Die auf allen Seiten zugängliche Suchfunktion ist allerdings keine Volltextsuche. Man kann hier entweder direkt nach einer Artikelnummer suchen oder bekommt nach Eingabe von Wägebereich und kleinstem ablesbaren Gewichtswert die verfügbaren Produkte angezeigt, die diese Spezifikationen erfüllen.
Naturgemäß bildet die Präsentation der Produkte sowie der integrierte Online-Shop den Hauptteil der gesamten Homepage. Der Besucher kann einfach durch die einzelnen Produktkategorien wie "Laborwaagen", "Industriewaagen" oder "Zubehör" navigieren oder sich aktuelle Sonderangebote anschauen. Zu jedem Produkt existiert eine Abbildung und eine detaillierte Beschreibung. Wer einen Prospekt oder die Bedienungsanleitung benötigt, der kann diese Dokumente als PDF-Dateien direkt herunterladen. Die Bedienungsanleitungen sind teilweise sehr umfangreich! Auch eine direkte Bestellung ist möglich. In diesem Shop ist im Gegensatz zu vielen anderen an dieser Stelle vorgestellten für jeden Nutzer ohne vorherige Registrierung ein direkter Zugriff auf die Preise möglich. Genau dies erwarten potentielle Kunden von einem Shop, doch leider bauen viele Unternehmen hier Hürden auf, die sie sicher so manchen Auftrag kosten. Nach diesem Lob folgt aber gleich auch Kritik, denn die Bestelldaten werden bei Kern leider nicht verschlüsselt.
Unter dem Punkt "Zertifizieren/Kalibrierung" ist die Bestellung von kostenlosem Informationsmaterial möglich. KERN besitzt ein von der PTB (Physikalisch Technische Bundesanstalt) unter der Nummer DKD-K-11801 akkreditiertes Kalibrierlabor für elektronische Waagen und Gewichte und bietet für Prüfgewichte und Waagen einen regelmäßigen Genauigkeits-Check an.
Im Bereich "Service & Support" informiert KERN über seinen Reparaturservice und bietet den direkten Download von Prospekten und Bedienungsanleitungen als PDF-Datei an. Hier funktionierten beim Testen allerdings die Links zu den Prospekten aufgrund eines offensichtlichen Programmierfehlers nicht. Dies ist natürlich für den Besucher sehr ärgerlich und wirft auch einen Schatten auf den Webmaster, der solche Dinge eigentlich testen und erkennen müsste.
Wer näheres über Kern wissen möchte, der sollte sich unter "Das Unternehmen" einmal genauer umsehen. Hier kann man beispielsweise eine aufwendige bebilderte Unternehmenschronik des 1844 von Gottfried Kern gegründeten Unternehmens als PDF-File herunterladen. Weiterhin sind die wichtigsten Ansprechpartner mit Telefon-, Faxnummer und Mailadresse sowie Foto aufgelistet. Auch eine Anfahrbeschreibung zur Zentrale in Balingen inklusive Hoteladressen bei erforderlicher Übernachtung ist ebenfalls verfügbar.
Unter "News & Events" schließlich findet man alle Messeauftritte von Kern weltweit mit Datum, Ort und Link zu den entsprechenden Homepages.
Zum Schluss soll ein Bonbon nicht unerwähnt bleiben. Der Link "Lexikon" in der oberen Navigationsleiste führt zu einem alphabetischen Index, in dem zahlreiche wichtige Begriffe aus der Wägetechnik von "A" wie "Ablesbarkeit" bis "Z" wie "Zulassung einer Waage" erklärt werden. Dies ist sicher für jeden, der sich mit Wägetechnik beschäftigt, ein nützliches Hilfsmittel.
Fazit:
Die Homepage von KERN & SOHN ist insgesamt sehr ansprechend und übersichtlich gestaltet. Auch wer die Homepage zum ersten Mal besucht, findet sich auf Anhieb zurecht. Die Produktinformationen sind sehr umfangreich und trotzdem übersichtlich präsentiert. Und das Lexikon mit Begriffen aus der Wägetechnik ist sicher für alle Nutzer sehr wertvoll. Positiv ist auch, dass der Shop und die Produktpreise ohne vorherige Registrierung uneingeschränkt zugänglich sind.
Getrübt wird das gute Bild allerdings dadurch, dass interne Links teilweise ins Nirwana führen und die Bestellformulare bei der Übertragung offensichtlich nicht verschlüsselt werden. Auch eine Volltextsuche wäre sicherlich hilfreich.