Memmert GmbH + Co. KG

Im Mittelpunkt dieses Internet-Schaufensters steht die neu gestaltete Homepage der Firma Memmert mit Sitz in Schwabach. Das 1933 gegründete Unternehmen entwickelt und produziert bereits in der dritten Generation an zwei Standorten in Süddeutschland Temperierschränke sowie Wasser- und Ölbäder für verschiedenste Anwendungen unter anderem aus den Bereichen industrielle Werkstoff- und Bauteileprüfung, biologische, chemische und lebensmitteltechnische Forschung sowie Human- und Veterinärmedizin.

Die in Englisch, Deutsch und Russisch verfügbare Homepage erreicht man unter "www.memmert.com". Zur deutschen Seite gelangt man über die Sprachauswahl oben links oder direkt über die Adresse "www.memmert.com/de". Das Angebot richtet sich an Anwender und Händler und dient dem Unternehmen zur zeitnahen Bereitstellung von Informationen zu Produkten und Aktivitäten sowie zur Neukundengewinnung. Es umfasst aktuell über 200 Seiten und wird wöchentlich aktualisiert.

Was direkt auffällt ist ein relativ dominanter, (flash)animierter Grafikbereich in der Bildmitte, in dem in den meisten Rubriken passend zu dem gewählten Navigationspunkt kurze Animationen ablaufen. Die Hauptnavigation befindet sich oberhalb, die zweite Navigationsebene und die eigentlichen Inhalte unterhalb dieses Blocks, der Scrollbalken ist daher ein häufig benutztes Navigationselement auf dieser Homepage.

Wenden wir uns nun den Inhalten zu. Links oben neben der Sprachauswahl findet man eine umfangreiche Sitemap zur Orientierung und einen Login-Bereich für Anwender, wo Prospekte, Betriebsanleitungen sowie die Störfallmeldung für Medizinprodukte nach einer Registrierung mit der kompletten Firmenadresse zum Download zur Verfügung stehen. Für Händler steht ein eigener Bereich zur Verfügung, für den ebenfalls eine Registrierung erforderlich ist.

Unterhalb befindet sich die rot hinterlegte Hauptnavigation mit den Punkten "Suche", "News", Technologien", "Produkte", "Unternehmen", "Service" und "Kontakt".

Die Volltextsuche liefert gut strukturierte und übersichtliche Trefferlisten mit kurzen Abstracts. Gibt man mehrere Suchbegriffe ein, so werden diese automatisch "und"- verknüpft.

Unter "News" stehen unter anderem aktuelle Produkt- und Firmennachrichten oder eine Zusammenstellung aktueller Publikationen in Laborzeitschriften zur Verfügung. Zusätzlich kann hier die Kundenzeitschrift "AtmoSAFE Newspaper" im PDF-Format heruntergeladen oder der Email-Newsletter mit Informationen zu Produktneuheiten und Anwendungen abonniert werden. Alternativ ist Memmert auch bei Facebook™ präsent, den Link zum Profil findet man auf der Startseite.

Der nächste Punkt "Technologien" ist sicher ein besonderes Highlight für technisch Interessierte. Hier gewährt Memmert einen sehr ausführlichen Einblick in die in den einzelnen Produktlinien eingesetzten Mess- und Regeltechniken, Temperiertechniken und Materialien. In dieser Tiefe findet man so etwas sehr selten.

Die Rubrik "Produkte" ist ebenfalls sehr umfangreich und gut strukturiert. Neben einer ausführlichen Beschreibung können die diversen Modelle und das Zubehör über Auswahlmenüs ausgewählt werden. Interessenten können ganz unten ein Produktdatenblatt mit allen Spezifikationen als PDF-Datei herunterladen oder direkt eine Preisanfrage an Memmert per Mail senden oder die Produktinformationen in gedruckter Form anfordern. An dieser Stelle soll die neue Anwenderplattform "www.atmosafe.net" nicht unerwähnt bleiben, auf der Memmert Anwendern von Temperiergeräten und Prüfschränken umfangreiche Hilfestellungen bietet, ein Blick lohnt sich auch hier.

Der nächste Menüpunkt "Unternehmen" bietet unter anderem einen umfangreichen Einblick in die Firmenhistorie und -philosophie und eine Liste aller Messen, auf denen Memmert in diesem Jahr noch vertreten sein wird.

Wer sich für Gerätesoftware, Prospekte, Betriebsanleitungen oder Zertifikate (ISO, EWG) interessiert, der wird unter "Service" fündig. Allerdings sind die Dokumente teilweise nur für registrierte Nutzer zugänglich und man wird in den Login-Bereich verwiesen.

Unter "Kontakt" schließlich findet man die Kontaktdaten der Kundenbetreuer in Deutschland und international sowie der Ansprechpartner bei Fragen zur Auftragsabwicklung und zum technischen Service.

Fazit:

Die Homepage der Firma Memmert ist sehr ausführlich und informativ. Alle Informationen stehen auch in deutscher Sprache zur Verfügung, eine gelungene Volltextsuche hilft beim schnellen Auffinden. Ein passwortgeschützter Kundenbereich bietet Zugang zu vielen weiteren Daten.

Für die Marketingleiterin Angelika Henneberg "ist das Web als Marketing-Tool nicht mehr wegzudenken, im Gegenteil, es wird immer wichtiger, da auch die Neukundengewinnung steigend ist." Das belegt auch eine über 20-prozentige Steigerung der Homepagebesuche im letzten Jahr.