Varian Deutschland GmbH
Die Internetseite des Monats November ist die Homepage der Firma Varian Deutschland GmbH mit Sitz in Darmstadt. Varian ist nach eigenen Angaben Marktführer im Bereich Life Science und Instrumentelle Analytik und wurde kürzlich von der Unternehmensberatung Frost & Sullivan mit dem Titel "Analytical Instrumentation Company of the Year 2004" ausgezeichnet.
Das Produktspektrum von Varian umfasst die Bereiche AAS, ICP-OES, ICP-MS, UV/VIS-, IR- und Fluoreszenz-Spektroskopie, Dissolution, HPLC, LC-MS, GC, Micro GC, GC-MS, Datensysteme, Probenvorbereitung, GC/LC-Säulen & Zubehör, NMR-Spektroskopie und Vakuum-Technologie.
Der Zugang zur Homepage kann über die Adressen www.varianinc.de (deutsch) oder www.varianinc.com (englisch) erfolgen. Die deutschsprachige Seite varianinc.de (oder varian.de) bietet einige spezielle Informationen für Kunden im deutschsprachigen Raum wie aktuelle Meldungen, Informationen zu Sonderaktionen, Veranstaltungen, Kundenkursen und Stellenangeboten in Deutschland. Wer Produktinformationen oder Applikationen benötigt, wird von hier zur englischsprachigen Seite www.varianinc.com weitergeleitet, die darüber hinaus auch einen Online-Shop (für Bestellungen aus USA und Kanada), Investorinformationen, weltweite Pressemeldungen, Stellenangebote oder Veranstaltungsinformationen beinhaltet.
Diese Zweiteilung haben wir im Rahmen dieser Artikelserie auch schon bei einigen anderen "Global Playern" gesehen und auch bemängelt, da nicht jeder Interessent der englischen Sprache mächtig ist. Varian hat die deutschsprachigen Informationen auf der Homepage immerhin in letzter Zeit ausgebaut, es bleibt zu hoffen, dass dieser Weg zukünftig noch weiter beschritten wird. So finden Interessenten hier unter "News" aktuelle Firmenneuigkeiten, momentan zur Auszeichnung von Frost & Sullivan. Unter "Sonderaktionen" informiert Varian über zeitlich begrenzte Sonderangebote, momentan zu UV-VIS- und AAS-Geräten/-zubehör.
Der Link "Veranstaltungen" führt zu einer Liste aktueller, für Teilnehmer kostenlosen Produktinformationsveranstaltungen. Wer den Link "Kundenkurse" anklickt, kann sich das komplette Seminarprogramm zu den Themen Chromatographie und Spektroskopie ansehen.
Die Seite verfügt noch über weitere deutschsprachige Informationen, die allerdings nur über den Umweg der englischsprachigen Seiten zu finden sind, was nicht optimal gelöst ist. So bietet Varian unter der URL www.varianinc.com/cgi-bin/nav?products/consum/newsletter/index ein Online-Archiv der Firmenzeitung "Inspirations" (auch in deutscher Sprache) mit aktuellen Informationen und Applikationen an, die auch in gedruckter Form an Kunden verschickt wird. Weiterhin existiert ein deutschsprachiger Email-Newsletter, die "E-Inspirations", der unter der URL www.varianincsubscribe.com kostenlos abonniert werden kann.
Wie schon angesprochen sind Produktinformationen und Applikationen nur in englischer Sprache verfügbar. Die Produktinformationen erreicht man über die Navigationsleiste auf der linken Seite. Sie sind sehr ausführlich gehalten und gut strukturiert. Wer gezielt suchen will, der sollte die Volltextsuche oder die Sitemap nutzen, die sich rechts oben befindet. In den Trefferlisten werden die gesuchten Begriffe farblich hervorgehoben, was die Übersichtlichkeit erleichtert.
Wer Informationsmaterial bestellen möchte, der kann dies über den Button in der linken Navigationsleiste über ein umfangreiches Bestellformular mit zahlreichen Auswahlmöglichkeiten tun. Ein Mailformular für die Kontaktaufnahme mit der deutschen Niederlassung ist über den darunter stehenden Link ebenfalls möglich.
Ein weiteres Highlight der Seite ist die kürzlich überarbeitete Online-Applikationsdatenbank "Scanview on the Web", die ebenfalls direkt über die Homepage (rechts unten) zugänglich ist. Hier bietet Varian insgesamt 4.500 Applikationen zu den Bereichen GC, HPLC, SPE, AAS, UV-Vis-NIR, ICP-OES, ICP-MS und Fluoreszenz an. Diese Sammlung ist sicherlich eine der umfangreichsten der gesamten Branche und erfreulicherweise ohne lästige (Zwangs-) Registrierung frei zugänglich.
Wer von der englischsprachigen Homepage wieder zur deutschen wechseln will, der kann dies über die Auswahlbox im oberen linken Bereich vollziehen.
Fazit:
Die Firma Varian Deutschland bietet einen sehr umfangreichen und optisch ansprechenden Internetauftritt. Regional interessante Informationen werden in deutscher Sprache angeboten, Produktinformationen und Applikationen nur in englischer Sprache.
Dies wurde an dieser Stelle zwar schon des Öfteren beanstandet, allerdings stellt die mehrsprachige Aufbereitung von Inhalten natürlich auch einen erheblichen Aufwand dar, den momentan nur wenige Unternehmen betreiben.
Wer die englische Sprache beherrscht, der wird auf dieser Seite sehr gut bedient mit umfassenden Produktinformationen und zahlreichen nützlichen Applikationen, die ohne Registrierungsprozedur mit den kompletten Adressdaten möglich ist.