Tosoh Bioscience GmbH

Seit Jahresbeginn erscheint die Webseite der Firma Tosoh Bioscience in einem neuen Layout. Das Internet-Schaufenster des Monats beschäftigt sich in dieser Ausgabe mit dem Auftritt der Sparte "Separations", die unter anderem Säulen und Bulkmaterial für HPLC und GPC/SEC herstellt und vertreibt. Außer über die oben genannte URL gelangt man auch über das Bioscience-Portal des japanischen Tosoh-Konzerns (www.tosohbioscience.com) zu dieser Seite. Man hat dort zunächst die Wahl zwischen "Diagnostics" und "Separations". Nach Auswahl von "Separations", der Region ("Europa") und des Landes ("Germany") erscheint dann die oben genannte Einstiegsseite von "Separations" für den europäischen bzw. deutschen Markt.

Die leider nur in Englisch verfügbare Webseite enthält als Hauptnavigation eine fest stehende, horizontale Leiste am oberen Bildschirmrand, die zu den Rubriken "What's new", "Products", "Service/Support", "About us", "Literature/Applications", "Impressum", "Sitemap" und "Search" führt sowie über "Home" zurück zur Startseite. Die Volltextsuche kann direkt durch Eingabe des Suchbegriffes in das Feld neben "Search" gestartet werden.

Die linke vertikale Navigationsleiste enthält auf der Startseite gleich drei Suchfenster, und zwar wieder die Volltextsuche, eine Suchmöglichkeit nach Produkten über die Artikelnummer sowie nach Literatur. Auf den Unterseiten enthält diese Leiste jeweils die Rubrikennavigation. Außerdem erscheint am rechten Seitenrand eine weitere vertikale Leiste mit zusätzlichen Informationen zum jeweiligen Produkt oder Thema, beispielsweise Kontaktdaten, Links zu "Frequently Asked Questions", zum Technischen Support oder der Applikationsdatenbank.

Der Inhaltsbereich der Startseite zeigt die aktuellen Neuheiten und ermöglicht so den direkten Zugriff auf das neue Kundenmagazin, neue Säulen und Medien sowie Informationen über ein neues SEC-Gerät.

Schauen wir uns nun die einzelnen Rubriken an. Unter "What's New" findet man erwartungsgemäß die neuen Produkte, aber auch Nachrichten, Pressemeldungen, Veranstaltungen und die Möglichkeit, den Email-Newsletter des Unternehmens zu abonnieren. Allerdings muss dazu außer der Emailadresse auch der Name und die komplette Firmenadresse angegeben werden.

Das eigentliche Herzstück der Seite ist natürlich die Produktrubrik. Dort findet man übersichtlich gegliedert ausführliche Informationen zu den einzelnen Produkten. Bei den HPLC-Säulen beispielsweise sind dies unter anderem die Struktur der Phasen, deren Einsatzbereiche, Nutzungshinweise und Spezifikationen, Beispielapplikationen, Bestellinformationen sowie Links zum Download von Broschüren und den entsprechenden Katalogseiten. Darüber hinaus stehen auch die schon angesprochenen Mehrwerte in der rechten Navigationsleiste zur Verfügung.

Über die Rubrik "Service/Support" erhält der Nutzer zum Beispiel die Kontaktdaten der Bestellannahme ("Customer Service") oder kann über ein Formular ein Angebot anfordern. Zu den Kontaktdaten und zu Fotos mit kurzer Vorstellung der Mitarbeiter des Technischen Supports gelangt man hier ebenfalls. Die Kontaktaufnahme über ein Formular ist auch möglich. Zum Technischen Support gehört auch das "Resource Center", das unter anderem Hintergrundinformationen zu den Techniken anbietet, Hilfestellung für chromatographische Berechnungen gibt und "Cleaning Methods" für die Materialien zur Verfügung stellt. Schließlich sind in dieser Rubrik auch die Kontaktdaten und Vorstellungen der Mitarbeiter von Verkauf und Marketing zu finden sowie die Adressen der Händler. Informationen über das Unternehmen hält die nächste Rubrik der Hauptnavigation bereit in "About us".

Ein weiteres "Highlight" der Webseite ist sicher die Rubrik "Literature/Applications". Die dort zugängliche HPLC Datenbank erlaubt die Suche nach Applikationen von Tosoh und deren Kunden, aber auch nach Literaturstellen, in denen Produkte von Tosoh verwendet wurden. Wer beispielsweise Broschüren, Katalog, Datenblätter und technische Dokumente sucht, wird in der Unterrubrik "Literatur" fündig.

Fazit:

Die neue Webseite der Sparte "Separations" der Tosoh Bioscience GmbH hält für den Besucher eine Vielzahl von Informationen bereit, die zudem übersichtlich präsentiert werden. Daneben spielt aber auch der persönliche Kontakt eine wichtige Rolle. Die Kontaktaufnahme wird leicht gemacht, die zuständigen Mitarbeiter kurz vorgestellt. Neben der umfangreichen Produktinformation stellen die HPLC-Datenbank und die abrufbare Literatur weitere Highlights dar.