Mitarbeiter Kundenservice Analytik (m/w/d)


  • Erfolgreich abgeschlossene naturwissenschaftlich-technische Ausbildung - bevorzugt der Fachrichtung Pharmazie oder Chemie (möglichst mit kaufmännischer Komponente)
  • Erste Berufserfahrung innerhalb der pharmazeutisch-analytischen Industrie - idealerweise im internationalen Umfeld
  • Gute Kenntnisse der pharmazeutischen Analytik sowie im GMP-/GLP-Umfeld
  • Erste Erfahrungen mit einem ERP-System
  • Sie erstellen Angebote im pharmazeutisch-analytischen Umfeld mit den Schwerpunkten Chromatographie, Elementanalytik, physikalisch-chemische Analytik und Stabilitätsuntersuchungen auf Basis der Pharmakopöen (Ph. Eur., USP, JP, etc.) oder kundenspezifischer Dokumente, halten diese nach und kommunizieren hierfür abteilungsübergreifend
  • Eingegangene Analysenaufträge koordinieren und verfolgen Sie und klären terminliche und inhaltliche Aspekte direkt mit unseren Kunden
  • Kundenanfragen mit analytischem Fokus beantworten Sie, leiten diese bei Bedarf an den zuständigen Fachbereich weiter und verfolgen sie nach
  • Bei der Rechnungslegung arbeiten Sie mit und fungieren als Schnittstelle zur kaufmännischen Abteilung
  • Ebenso pflegen Sie kunden- und projektspezifische Stammdaten und erstellen Musterangebote für analytische Standardparameter
  • In Zusammenarbeit mit unserem zentralen Kundenservice kommunizieren Sie regelmäßig per Telefon oder E-Mail mit unseren Kunden und Partner


» Stellenbeschreibung


Arbeitgeber:
BioChem Labor für biologische und chemische Analytik GmbH
Einsatzort:
76185 Karlsruhe