Teamleiter Probenadministration und Kundenbetreuung (m/w)


  • Naturwissenschaftliches Studium bevorzugt der Lebensmittelchemie mit Abschluss 2. Staatsexamen
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • Erfahrung in der Beurteilung von Analysenergebnissen der Bereiche Nährstoff- und Rückstandsanalytik sowie Mikrobiologie
  • Sehr gute Kenntnisse im Lebensmittelrecht
  • Fachliche und disziplinarische Führung des PA- und ASM-Teams (Sicherstellung der termingerechten, internen und externen Organisation des Proben- und Kundenmanagements)
  • Kundenzentrierte Planung mit Kennzahlen
  • Identifikation von Kapazitätsengpässen und Erarbeiten von Lösungsalternativen
  • Umgang mit Labor-Management-Systemen (LIMS)
  • Entwicklung neuer Arbeitsprozesse (LEAN)
  • Ausbau des Kundenmanagements und Servicesystems
  • Koordination der Key Account Kontakte und Pflege der Kunden-Datenbank
  • Betreuung des Kundenreklamations- und Beschwerdemanagements
  • Identifizierung von zusätzlichen Marktsegmenten im Bereich von Consulting und Laboraktivitäten
  • Durchführung von Projekten im Verantwortungsbereich
  • Mitarbeit und Umsetzung von Qualitätsmaßnahmen
  • Durchführung von Mitarbeitergesprächen
  • Mitarbeit in internen und externen Arbeitsgruppen


» Stellenbeschreibung


Arbeitgeber:
Eurofins CLF Specialised Nutrition Testing Services GmbH
Einsatzort:
61381 Friedrichsdorf
Befristet:
Ja